FlexSystem

成功案例

新德工業集團
喜獲專業IT支援服務　新德工業集團財務工作效率大躍進

部署大型的資訊科技項目，往往存在一定的失敗風險，因此供應商的服務能力和表現，漸漸成為企業選擇方案的重要準則。本地方案商FlexSystem正是憑藉出色的技術支援服務，成功獲得新德工業集團信任，自兩年前開始成為該公司的財務管理系統供應商。

新德工業集團（以下簡稱新德）主要從事內衣配件製造，並投資塑膠、印刷、個人護理產品等業務，旗下分別有6間廠房進行各種生產。由於存在不同的盈利及成本來源，因此怎樣將不同業務的財務數字合併，供管理人員和會計部了解及支援決策，成為一項重要挑戰。

以往新德使用外國品牌會計軟件，由於實施效果欠佳，方案代理商的服務支援亦不足，留下稱不上成功的使用經驗，其後雖曾嘗試扭轉情況但仍不果，故新德總會計師李東明透露，該公司最終決定物色新的方案供應商，冀能再次啟用全面的IT財務應用。但與此同時，他們又對導入新系統存在一定顧慮，包括新方案否和原有的系統順利接軌，與及售後服務支援是否可靠，因此他們對於新供應商的要求也較高。

令新德印象深刻的，是FlexSystem針對其特殊情況，主動建議該公司採取「先試後買」的模式，再決定是否長遠投資於新系統。李東明指出，會計系統產品的基本功能大致相若，難有創新突破，故供應商的服務支援，決定整個系統的部署效果。經過4個月的試驗性合作後，新德認為FlexSystem的IT團隊會是可靠的夥伴，幫助該公司解決IT財務應用的困難，遂決定正式邀請FlexSystem合作。

和由零開始導入方案不同，李東明表示，要在舊系統仍然存在的基礎下部署新系統，事前的詳細計劃非常重要，服務商需了解客戶的財務管理流程、客戶執行方案的難處、以及舊有系統的特點，作為客戶的他們也得緊密合作，決定怎樣安裝整個財務系統，令整個項目有理想的執行效果。他感到FlexSystem由前期的策劃、安裝、實施及培訓，到系統投入運作後的支援，均展示了豐富的經驗和專業能力。

新財務管理方案投入運作約兩年，新德感到現時的IT系統終發揮作用，以往要花3星期整理的帳目，如今只需2個工作天；至於反映整個集團財務狀況的詳細報表，則可透過軟件在一星期內自動地完成，還提供精準的分析結果，大大提高集團的財務資訊透明度，方便公司快速作出決策。此外，該公司又發現現在使用的方案留有頗大彈性，即使本身的部門架構出現變動，系統修改都不必耗用太多時間，已能配合新的應用需求。由此可見，FlexSystem在系統設計和掌握客戶需要方面，有頗出色的表現。

對於FlexSystem持續至今的IT支援，李東明感到其顧問式服務，能有效解決新德的各種IT難題，即使部分問題或稍為脫離其支援範疇，仍能提供專業的建議，使整體的IT應用能夠更暢順的運作；此外，對於該公司內地的員工，FlexSystem也派員提供應用訓練，讓公司有更多員工能好好掌握新的IT系統。因此李東明認為，能夠提供一站式方案的FlexSystem，是他們理想的IT夥伴。